Versand
1. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Handgemachte Produkte können je nach Auftragslage geringe Verzögerungen haben — wir informieren Sie in diesem Fall per E-Mail.
Die Bearbeitungszeit ist nicht in der Versanddauer enthalten.
2. Versand innerhalb Deutschlands
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Versandkosten: Kostenlos
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Versanddienstleister: Deutsche Post / DHL
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Lieferzeit: 2–5 Werktage
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Tracking: Wird per E-Mail versendet, sobald verfügbar
3. Versand innerhalb der EU
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Versandkosten: 8 €
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Versanddienstleister: Deutsche Post / DHL
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Lieferzeit: 3–10 Werktage
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Tracking: wenn verfügbar
Je nach Land können zusätzliche Steuern oder Gebühren anfallen.
Hinweis zu Zoll & Einfuhrgebühren
Zollkosten, Importsteuern oder Bearbeitungsgebühren liegen in der Verantwortung des Käufers.
Diese können länderabhängig variieren.
4. Verzögerungen & besondere Umstände
Lieferzeiten können sich verlängern durch:
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Feiertage
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internationale Zollprüfungen
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Wetterbedingungen
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Paketdienst-Auslastung
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handgemachte Sonderanfertigungen
Wir haben darauf keinen Einfluss, informieren aber bei auffälligen Verzögerungen.
5. Falsche oder unzustellbare Adressen
Wenn eine Sendung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann, haftet der Käufer für:
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erneute Versandkosten
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Verzögerungen
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mögliche Rücksendekosten
6. Transportschäden
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen:
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Bitte machen Sie innerhalb von 7 Tagen Fotos der Verpackung und des Produkts.
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Senden Sie diese an info@wolffdice.com.
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Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung gemäß unserer Refund Policy.
7. Rücksendungen & Rücksendeadresse
Rücksendungen bitte nur nach vorheriger Anfrage an:
WolffDice
Inhaberin: Victoria Wolff
Steinersdorf 6 1/2
91522 Ansbach
Deutschland
Details zur Rückgabe finden Sie in unserer Refund Policy:
https://wolffdice.com/policies/refund-policy
8 Kontakt
Für Fragen zum Versand:
📧 info@wolffdice.com
Hinweis: USA aktuell nicht beliefert