Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – WolffDice

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop wolffdice.comgetätigt werden. Vertragspartner: WolffDice | Inhaberin: Victoria Wolff Steinersdorf 6 1/2 | 91522 Ansbach | Deutschland E-Mail: info@wolffdice.com Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

2. Handgemachte Produkte & Produktmerkmale

Alle Produkte bei WolffDice werden in Deutschland von Hand gefertigt. Durch die manuelle Herstellung können leichte Variationen in Farbe, Muster, Transparenz, Glitzer-/Partikelverteilung und Kantenstruktur entstehen – das ist typisch für handgefertigte Unikate und kein Mangel. Die Produktfotos zeigen das tatsächlich angebotene Einzelstück.

3. Vertragsschluss

Mit dem Absenden einer Bestellung über den Button „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, wenn:

  • technische Fehler oder Preisfehler auftreten

  • die Ware wider Erwarten nicht hergestellt werden kann

  • begründete Zweifel an der Bestellung bestehen Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesen Fällen vollständig zurück.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung – keine Ausweisung der Umsatzsteuer). Zahlungsarten auf wolffdice.com: PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shopify Payments. Die Zahlung ist beim Abschluss der Bestellung fällig.

5. Versand & Lieferung

Wir versenden aus Deutschland.

  • 5.1 Versand innerhalb Deutschlands: Lieferzeit 2–5 Werktage. Versandkosten sind im Produktpreis enthalten.

  • 5.2 Versand innerhalb der EU: Lieferzeit 3–10 Werktage. Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

  • 5.3 Versand in die Schweiz und Nicht-EU-Länder: Lieferzeit 5–12 Werktage. Versandkosten werden im Checkout berechnet. Zoll und Steuern: Bei Lieferungen in die Schweiz oder andere Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten und sind vom Kunden direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen.

  • 5.4 Lieferverzögerungen: Da alle Produkte handgefertigt sind oder durch Zollabwicklungen (bei Nicht-EU-Versand) aufgehalten werden können, kann es zu Verzögerungen kommen. Wir informieren Sie per E-Mail, sofern die Verzögerung in unserem Einflussbereich liegt.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht (EU – 14 Tage)

Privatkunden innerhalb der EU haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie unter: https://wolffdice.com/policies/refund-policy

8. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht für:

  • personalisierte Würfel (Custom Orders)

  • speziell für den Kunden hergestellte Produkte

  • Produkte, die nach Kundenvorgaben gefertigt wurden Handgefertigte Einzelstücke ohne Personalisierung sind nicht automatisch ausgeschlossen.

9. Freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage)

Unabhängig vom gesetzlichen Widerruf bieten wir Kunden innerhalb der EU ein 30-tägiges freiwilliges Rückgaberecht. Details dazu finden Sie unter: https://wolffdice.com/policies/refund-policy

10. Rücksendekosten

Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern (z.B. Schweiz) trägt der Käufer alle anfallenden Kosten für den Rückversand sowie etwaige anfallende Zollgebühren oder Einfuhrabgaben, die durch die Rückführung der Ware nach Deutschland entstehen.

11. Mängel, Fehler & Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Nicht als Mangel gelten: handmade-typische Abweichungen, kleine Luftbläschen, dezente Farbvariationen, natürliche Materialmerkmale oder visuelle Unterschiede zu Beispielbildern. Sollten Artikel beschädigt eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen mit Fotos unter: info@wolffdice.com.

12. Haftung

Wir haften nur für Schäden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir ausschließlich für Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit oder wesentlichen Vertragspflichten. Wir haften nicht für:

  • Verzögerungen durch Versanddienstleister.

  • Verzögerungen oder Kosten, die durch die Zollabwicklung im Bestimmungsland entstehen.

  • Schäden durch unsachgemäße Nutzung.

13. Datenschutz

Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: https://wolffdice.com/policies/privacy-policy

14. Urheberrecht & geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf wolffdice.com (Texte, Fotos, Videos, Würfeldesigns, Logos) sind Eigentum von WolffDice und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht verwendet werden.

15. Online-Streitbeilegung

Plattform der EU-Kommission: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

16. Gerichtsstand & Rechtswahl

Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand für Verbraucher ist deren Wohnsitz, für Unternehmer ist Ansbach zuständig.

17. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.